Politique de confidentialité

1. INFORMATIONS POUR L'UTILISATEUR
Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

PASTUIRASER, S.L. est le RESPONSABLE du traitement des données personnelles de l’UTILISATEUR et l’informe que ces données seront traitées conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (RGPD) et de la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD).

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles et dans quel but ?

En fonction du formulaire par lequel nous avons obtenu vos données personnelles, nous les traiterons de manière confidentielle pour atteindre les finalités suivantes :

Dans le formulaire Contact

• Répondre aux questions ou à toute demande formulée par l'utilisateur via les moyens de contact mis à sa disposition sur le site web du responsable. (dans l'intérêt légitime du responsable, art. 6.1.f RGPD)
• Réaliser des analyses statistiques et des études de marché. (dans l'intérêt légitime du responsable, art. 6.1.f RGPD)

Dans le formulaire Newsletter

• Envoyer des bulletins d’information, des nouveautés, des offres et des promotions en ligne. (avec le consentement de la personne concernée, art. 6.1.a RGPD)

Dans le formulaire Réservations

• Formaliser des réservations dans l’établissement du responsable. (pour l’exécution d’un contrat ou précontrat, art. 6.1.b RGPD)
• Envoyer des communications commerciales publicitaires par e-mail, fax, SMS, MMS, réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique, présent ou futur, à des clients, permettant ainsi de communiquer des informations commerciales relatives à des produits ou services similaires à ceux initialement contractés par le client (art. 21.2 LSSI) (dans l'intérêt légitime du responsable, art. 6.1.f RGPD)

Dans le formulaire Canal éthique ou de signalement

• Gérer de manière appropriée le canal éthique, traiter les irrégularités signalées via ce canal, et décider s’il est opportun de lancer une enquête pour détecter d’éventuelles infractions et prévenir toute responsabilité. Cela inclut également la prévention de toute conduite contraire à la réglementation interne ou externe de l’entité. (pour le respect d’une obligation légale, art. 6.1.c RGPD)

Pendant combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?

Elles seront conservées uniquement le temps nécessaire pour répondre à la finalité du traitement ou tant qu’il existe des obligations légales qui imposent leur conservation. Une fois leur conservation non nécessaire, elles seront supprimées en adoptant des mesures de sécurité appropriées pour garantir l’anonymisation ou la destruction complète des données.

À qui communiquons-nous vos données personnelles ?

Aucune communication de données personnelles à des tiers n’est prévue sauf si cela est nécessaire pour le développement et l’exécution des finalités du traitement. Cela peut inclure nos prestataires de services liés aux communications, avec lesquels le RESPONSABLE a formalisé les contrats de confidentialité et de traitement requis par la réglementation en vigueur sur la protection de la vie privée.

Quels sont vos droits ?

Les droits de l’UTILISATEUR sont :

• Le droit de retirer son consentement à tout moment.
• Le droit d’accès, de rectification, de portabilité et de suppression de ses données, ainsi que de limitation ou d’opposition à leur traitement.
• Le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (www.aepd.es) si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation en vigueur.

Coordonnées pour exercer vos droits :PASTUIRASER, S.L. C / Garbí no, 88-90 - 08397 Pineda de Mar (Barcelone). E-mail: info.rivolirambla@grupserhs.com Délégué à la protection des données : MICROLAB HARD, S.L., C/ Santiago Rusiñol, 8, Local 11, 08750, Molins de Rei (Barcelone) - rgpd@gruposerhs.com

2. NATURE OBLIGATOIRE OU FACULTATIVE DES INFORMATIONS FOURNIES PAR L'UTILISATEUR
Les UTILISATEURS, en cochant les cases correspondantes et en renseignant les champs marqués d’un astérisque (*) dans le formulaire de contact ou dans les formulaires de téléchargement, acceptent expressément, librement et sans ambiguïté que leurs données soient nécessaires pour traiter leur demande par le prestataire. L'inclusion des données dans les champs restants est facultative. L’UTILISATEUR garantit que les données personnelles fournies au RESPONSABLE sont véridiques et s’engage à signaler toute modification.

Le RESPONSABLE informe que toutes les données demandées via le site web sont obligatoires car elles sont nécessaires pour fournir un service optimal à l’UTILISATEUR. Si toutes les données ne sont pas fournies, il ne peut être garanti que les informations et services fournis répondront complètement à leurs besoins.

3. MESURES DE SÉCURITÉ
Conformément aux dispositions des réglementations en vigueur sur la protection des données personnelles, le RESPONSABLE respecte toutes les dispositions du RGPD et de la LOPDGDD pour le traitement des données personnelles sous sa responsabilité, et notamment les principes décrits à l’article 5 du RGPD, selon lesquels les données sont traitées de manière licite, loyale et transparente, et qu'elles sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire par rapport aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Le RESPONSABLE garantit qu’il a mis en œuvre des politiques techniques et organisationnelles appropriées pour appliquer les mesures de sécurité établies par le RGPD et la LOPDGDD, dans le but de protéger les droits et libertés des UTILISATEURS et leur a fourni les informations appropriées pour qu’ils puissent exercer leurs droits.

Pour plus d’informations sur les garanties en matière de confidentialité, vous pouvez contacter le RESPONSABLE : PASTUIRASER, S.L. C / Garbí no, 88-90 - 08397 Pineda de Mar (Barcelone). E-mail : info.rivolirambla@grupserhs.com Délégué à la protection des données : MICROLAB HARD, S.L., C/ Santiago Rusiñol, 8, Local 11, 08750, Molins de Rei (Barcelone) - rgpd@gruposerhs.com

1. INFORMATIONS POUR L’UTILISATEUR
Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

PASTUIRASER, S.L, ci-après dénommé le RESPONSABLE, informe l’UTILISATEUR qu’il a créé des profils sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram, LinkedIn et YouTube, et qu’il est responsable du traitement des données personnelles des utilisateurs sur ces réseaux. Ces données seront traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679, du 27 avril (RGPD), et à la Loi Organique 3/2018, du 5 décembre (LOPDGDD). Voici les informations relatives au traitement des données :

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

Finalité du traitement : maintenir une relation entre l’UTILISATEUR et le RESPONSABLE, ce qui peut inclure les actions suivantes :

• Répondre aux demandes et questions posées au RESPONSABLE.
• Informer sur les activités et événements organisés par le RESPONSABLE.
• Informer sur les produits ou services proposés par le RESPONSABLE.
• Interagir via les profils officiels.

Pourquoi pouvons-nous traiter vos données personnelles ?

Base légale du traitement : article 6.1.a RGPD, la personne concernée a donné son consentement pour le traitement de ses données personnelles à des fins spécifiques.

L’UTILISATEUR dispose d’un profil sur le même réseau social et a décidé de rejoindre le réseau social du RESPONSABLE, manifestant ainsi son intérêt pour les informations publiées. En demandant à suivre nos profils officiels, l’UTILISATEUR consent au traitement des données personnelles publiées dans son profil.

L’UTILISATEUR peut à tout moment consulter les politiques de confidentialité du réseau social et configurer son profil pour garantir sa vie privée.

Le RESPONSABLE a accès aux informations publiques de l’UTILISATEUR, notamment son nom de contact. Ces données sont utilisées uniquement sur le réseau social et ne seront intégrées à un fichier du RESPONSABLE que si cela est nécessaire pour traiter la demande de l’UTILISATEUR.

Pendant combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?

Critères de conservation des données : elles seront conservées tant que l’UTILISATEUR ne révoque pas le consentement donné, conformément à cette politique de confidentialité.

À qui transmettons-nous vos données personnelles ?

Communication des données : les informations fournies par l’UTILISATEUR sur les réseaux sociaux du RESPONSABLE, y compris ses données personnelles, peuvent être publiées en fonction des services utilisés, devenant ainsi accessibles à d’autres utilisateurs des réseaux sociaux. Depuis le profil de chaque réseau social, l’UTILISATEUR peut configurer les informations qu’il souhaite rendre publiques, vérifier les autorisations accordées, les révoquer ou les désactiver, y compris pour des applications tierces qu’il ne souhaite plus utiliser.

Aucune communication de données personnelles à des tiers en dehors du réseau social n’est prévue, sauf si cela est indispensable au développement et à l’exécution des finalités du traitement. Dans ce cas, elles seront communiquées à nos prestataires de services liés à la communication, avec lesquels le RESPONSABLE a signé des contrats de confidentialité et de traitement des données conformément à la réglementation en vigueur.

Quels sont vos droits ?

Droits de l’utilisateur :

• Droit de retirer son consentement à tout moment.
• Droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’effacement des données et de limitation ou d’opposition à leur traitement.
• Droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (www.aepd.es) si vous estimez que le traitement n’est pas conforme à la réglementation en vigueur.

Coordonnées pour exercer vos droits :
PASTUIRASER, S.L, C/ Garbí, nº 88-90, 08397 Pineda de Mar (Barcelone).
E-mail : contact@serhshotels.com
Délégué à la protection des données : MICROLAB HARD, S.L., C/ Santiago Rusiñol, 8, Local 11, 08750 Molins de Rei (Barcelone).
E-mail : rgpd@gruposerhs.com

2. UTILISATION DU PROFIL

Le RESPONSABLE effectuera les actions suivantes :

• Accéder aux informations publiques du profil de l’UTILISATEUR.
• Publier sur le profil de l’UTILISATEUR toutes les informations déjà publiées sur le profil officiel du RESPONSABLE.
• Envoyer des messages personnels et individuels via les canaux du réseau social.
• Publier des mises à jour sur la page qui apparaîtront dans le profil de l’UTILISATEUR.

L’UTILISATEUR peut toujours contrôler ses connexions, supprimer les contenus qui ne l’intéressent plus et restreindre avec qui il partage ses connexions en accédant à ses paramètres de confidentialité.

3. PUBLICATIONS

L’UTILISATEUR, après avoir suivi ou rejoint le réseau social du RESPONSABLE, peut publier des commentaires, des liens, des images, des photographies ou tout autre type de contenu multimédia autorisé par le réseau social. L’UTILISATEUR doit dans tous les cas être le propriétaire du contenu publié, disposer des droits d’auteur et de propriété intellectuelle, ou avoir obtenu le consentement des tiers concernés.

Toute publication qui enfreint la morale, l’éthique, le bon goût ou les droits de propriété intellectuelle, le droit à l’image ou la loi est expressément interdite.

Dans ces cas, le RESPONSABLE se réserve le droit de retirer immédiatement le contenu sans préavis et peut demander le blocage permanent de l’UTILISATEUR.

Le RESPONSABLE n’est pas responsable des contenus publiés librement par l’UTILISATEUR.

L’UTILISATEUR doit être conscient que ses publications seront visibles par d’autres utilisateurs et qu’il est donc le principal responsable de sa vie privée.

Les images publiées sur le réseau social ne seront pas stockées dans un fichier par le RESPONSABLE mais resteront sur le réseau social.

4. DONNÉES DES MINEURS OU DES PERSONNES HANDICAPÉES

L’accès et l’inscription sur les réseaux sociaux du RESPONSABLE sont interdits aux mineurs de moins de 14 ans. Par ailleurs, si l’UTILISATEUR est une personne handicapée, l’intervention de son tuteur légal ou représentant sera nécessaire, avec un document valide justifiant la représentation.

Le RESPONSABLE décline toute responsabilité en cas d’utilisation des réseaux sociaux par des mineurs ou des personnes handicapées. Les réseaux sociaux du RESPONSABLE ne collectent volontairement aucune information personnelle de mineurs. Si l’UTILISATEUR est mineur, il ne doit ni s’inscrire, ni utiliser les réseaux sociaux du RESPONSABLE, ni fournir d’informations personnelles.