PASTUIRASER, S.L.U. (di seguito, l’Ente) ha implementato un Sistema Informativo Interno (SIIF), che integra i diversi canali informativi interni all’organizzazione e si configura come asse fondamentale per la promozione della cultura dell’agire etico, responsabile e sostenibile, con il dovere di vigilanza, controllo e prevenzione in termini di compliance normativa.

Il sistema costituisce il mezzo preferenziale e uno strumento di utilizzo obbligatorio per canalizzare diligentemente le comunicazioni relative ad infrazioni e non conformità normative, con la piena tutela dei segnalanti, senza rischi di ritorsioni e con le necessarie misure di protezione.

Il SIIF è stato progettato, configurato e gestito con le necessarie misure e meccanismi di sicurezza, riservatezza, protezione dei dati e protezione degli informatori. Per questo contiamo sulla collaborazione e sul supporto dell'esperto esterno BONET Consulting, che garantisce elevati livelli di professionalità, esperienza, indipendenza, riservatezza e rispetto del quadro normativo applicabile.

Di conseguenza, l’Ente ha fornito al SIIF una serie di garanzie, tra cui l’anonimato/anonimizzazione, un’adeguata registrazione, la conservazione e non alterazione delle informazioni, la prevenzione dei conflitti di interessi, la tutela del segnalante e il divieto di ritorsioni .

Per conoscere nel dettaglio i principi di azione e le garanzie fondamentali che regolano il Sistema Informativo Interno dell'Ente in virtù dei requisiti richiesti dalla nuova normativa, puoi consultare e accedere alla Politica Generale del Sistema Informativo Interno e Tutela dei Whistleblower.

Canali informativi

L'Ente ha attivato diversi canali informativi interni che consentono la presentazione di comunicazioni in forma scritta o verbale. A tal fine, l'Ente si avvale della configurazione, progettazione e supporto di un esperto esterno al fine di fornire i massimi livelli di professionalità, esperienza, indipendenza, riservatezza, protezione dei dati e degli informatori e altri ambiti applicabili per questo tipo di canali Nella nostra Policy puoi trovare informazioni approfondite sulle caratteristiche tecniche dei canali. I canali del nostro SIIF sono i seguenti:

Canali informativi

L'Ente mette a disposizione uno strumento online attraverso il quale qualsiasi dipendente o persona correlata all'Ente può inviare una comunicazione scritta attraverso i seguenti link: https://corporate-line.com/cnormativo-serhshotels

Questo strumento dispone di misure di sicurezza che garantiscono la protezione delle informazioni, dell'identità del segnalante e di quella delle persone interessate, nonché la riservatezza e la riservatezza dell'intero processo di gestione ed elaborazione della comunicazione.

Canale faccia a faccia / "Faccia a faccia"

Un'altra delle modalità che l'Ente mette a disposizione dei propri dipendenti e dei terzi ad esso legati è il canale faccia a faccia, che consente la presentazione di comunicazioni verbali attraverso incontri faccia a faccia o videoconferenze.

Al fine di garantire il dovuto rispetto degli impegni e delle garanzie contenute nella nostra Policy e nel quadro normativo per questo tipo di comunicazioni, l'Ente ha affidato la funzione di gestione di tali comunicazioni all'esperto esterno BONET Consulting, per garantire la tutela dell'identità del segnalante sia nel processo di richiesta di appuntamento preventivo, nella presentazione di una comunicazione in formato face to face, sia nel luogo in cui viene effettuata.

I professionisti BONET sono responsabili della gestione delle richieste di invio di comunicazioni attraverso questo canale, nonché della raccolta e conservazione di tutte le informazioni fornite in tale richiesta. Come previsto dalla legge, tali incontri saranno documentati mediante registrazione anonima, previo consenso del segnalante.

Per poter utilizzare questo canale è necessario richiedere un appuntamento attraverso le seguenti modalità di contatto:

Telefono: 911087727 / 930460116
Gli orari delle segnalazioni sono i seguenti:

Dal lunedì al giovedì dalle 8:30 alle 14:00 e dalle 15:00 alle 18:00.
Venerdì dalle ore 8.30 alle ore 14.30.

E-mail: serhshotels@sistema-interno-informacion.com

Al fine di garantire le necessarie misure di protezione e sicurezza per questo tipo di comunicazioni, le comunicazioni effettuate direttamente tramite telefono o posta elettronica non potranno essere effettuate né registrate. Questi due strumenti sono abilitati esclusivamente a coordinarsi con il personale tecnico, giorno, ora e luogo in cui effettuare la comunicazione in formato face-to-face.

Apprezziamo che seguiate le istruzioni sopra descritte per accedere e utilizzare correttamente i canali ufficiali abilitati dall'Entità per la presentazione delle comunicazioni e l'applicazione di tutti i nostri necessari meccanismi di sicurezza e protezione.