Política de privacidade

1. INFORMAÇÕES PARA O USUÁRIO
Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

PASTUIRASER, S.L. é o RESPONSÁVEL pelo tratamento dos dados pessoais do USUÁRIO e informa que esses dados serão tratados em conformidade com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) e na Lei Orgânica 3/2018 de 5 de dezembro (LOPDGDD).

Para que tratamos os seus dados pessoais e com qual finalidade?

Dependendo do formulário através do qual obtivemos os seus dados pessoais, iremos tratá-los de forma confidencial para alcançar as seguintes finalidades:

No formulário de Contato

• Responder a consultas ou qualquer tipo de solicitação feita pelo usuário através dos meios de contato disponibilizados no site do responsável. (com base no interesse legítimo do responsável, art. 6.1.f GDPR)
• Realizar análises estatísticas e estudos de mercado. (com base no interesse legítimo do responsável, art. 6.1.f GDPR)

No formulário Newsletter

• Enviar boletins informativos, novidades, ofertas e promoções online. (com o consentimento do interessado, art. 6.1.a GDPR)

No formulário de Reservas

• Formalizar reservas no estabelecimento do responsável. (para a execução de um contrato ou pré-contrato, art. 6.1.b GDPR)
• Enviar comunicações comerciais e publicitárias por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociais ou qualquer outro meio eletrônico ou físico, presente ou futuro, aos clientes, permitindo a divulgação de informações comerciais sobre produtos ou serviços semelhantes aos contratados inicialmente pelo cliente (art. 21.2 LSSI) (com base no interesse legítimo do responsável, art. 6.1.f GDPR)

No formulário Canal Ético ou de Denúncias

• Gerir de forma adequada o canal ético, processar as irregularidades notificadas por meio do mesmo e decidir sobre a pertinência de iniciar uma investigação para detectar possíveis infrações e prevenir a imposição de responsabilidades. Também se busca evitar condutas contrárias às normas internas ou externas da entidade. (para o cumprimento de uma obrigação legal, art. 6.1.c GDPR)

Por quanto tempo armazenaremos os seus dados pessoais?

Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade do tratamento ou enquanto houver exigências legais que determinem sua conservação. Quando não forem mais necessários, serão eliminados com medidas de segurança adequadas para garantir a anonimização ou destruição total dos dados.

Com quem compartilhamos os seus dados pessoais?

Não está prevista a comunicação de dados pessoais a terceiros, exceto se necessário para o desenvolvimento e execução das finalidades do tratamento. Isso pode incluir fornecedores de serviços relacionados à comunicação, com os quais o RESPONSÁVEL firmou contratos de confidencialidade e tratamento de dados conforme exigido pela legislação vigente em matéria de privacidade.

Quais são os seus direitos?

Os direitos do USUÁRIO são:

• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.
• Direito de acesso, retificação, portabilidade e exclusão dos seus dados, bem como de limitação ou oposição ao seu tratamento.
• Direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade de controle (www.aepd.es) se considerar que o tratamento não está em conformidade com a legislação vigente.

Dados de contato para exercer os seus direitos: PASTUIRASER, S.L. C / Garbí no, 88-90 - 08397 Pineda de Mar (Barcelona). E-mail: info.rivolirambla@grupserhs.com Contato do responsável pela proteção de dados: MICROLAB HARD, S.L., C/ Santiago Rusiñol, 8, Local 11, 08750, Molins de Rei (Barcelona) - rgpd@grupserhs.com

2. CARÁTER OBRIGATÓRIO OU FACULTATIVO DAS INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO USUÁRIO
Os USUÁRIOS, ao marcar as caixas correspondentes e inserir dados nos campos assinalados com um asterisco (*) no formulário de contato ou nos formulários de download, aceitam expressa, livre e inequivocamente que os seus dados são necessários para atender ao seu pedido. A inclusão de dados nos campos restantes é opcional. O USUÁRIO garante que os dados pessoais fornecidos ao RESPONSÁVEL são verdadeiros e se compromete a informar quaisquer alterações.

O RESPONSÁVEL informa que todos os dados solicitados através do site são obrigatórios, pois são necessários para prestar um serviço ideal ao USUÁRIO. Caso nem todos os dados sejam fornecidos, não é garantido que as informações e os serviços disponibilizados correspondam plenamente às suas necessidades.

3. MEDIDAS DE SEGURANÇA
De acordo com o disposto nas normas vigentes em proteção de dados pessoais, o RESPONSÁVEL cumpre todas as disposições do GDPR e da LOPDGDD para o tratamento de dados pessoais sob sua responsabilidade, em especial os princípios descritos no artigo 5 do GDPR, segundo os quais os dados são tratados de forma lícita, justa e transparente, adequados, pertinentes e limitados ao necessário em relação às finalidades para as quais são tratados.

O RESPONSÁVEL garante que implementou políticas técnicas e organizacionais adequadas para aplicar as medidas de segurança estabelecidas pelo GDPR e pela LOPDGDD, a fim de proteger os direitos e liberdades dos USUÁRIOS, fornecendo-lhes as informações necessárias para que possam exercer seus direitos.

Para mais informações sobre as garantias de privacidade, você pode entrar em contato com o RESPONSÁVEL através de: PASTUIRASER, S.L.
C / Garbí no, 88-90 - 08397 Pineda de Mar (Barcelona). E-mail: info.rivolirambla@grupserhs.com
Contato do responsável pela proteção de dados: MICROLAB HARD, S.L., C/ Santiago Rusiñol, 8, Local 11, 08750, Molins de Rei (Barcelona) -rgpd@grupserhs.com

1. INFORMAÇÃO AO USUÁRIO

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

PASTUIRASER, S.L, doravante denominado RESPONSÁVEL, informa ao USUÁRIO que criou perfis nas redes sociais Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube, sendo responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos usuários nestas redes sociais. Os dados serão tratados de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), e a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro (LOPDGDD). A seguir, são apresentadas informações sobre o tratamento:

Por que tratamos os seus dados pessoais?

Finalidade do tratamento: manter uma relação entre o USUÁRIO e o RESPONSÁVEL, que pode incluir as seguintes ações:

• Gerenciar solicitações e consultas feitas ao RESPONSÁVEL.
• Informar sobre atividades e eventos organizados pelo RESPONSÁVEL.
• Informar sobre produtos ou serviços oferecidos pelo RESPONSÁVEL.
• Interagir por meio dos perfis oficiais.

Por que podemos tratar os seus dados pessoais?

Base legal para o tratamento: artigo 6.1.a GDPR, o titular dos dados deu seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou várias finalidades específicas.

O USUÁRIO possui um perfil na mesma rede social e decidiu seguir o perfil do RESPONSÁVEL, demonstrando interesse nas informações publicadas. Ao solicitar seguir nossos perfis oficiais, o USUÁRIO fornece consentimento para o tratamento dos dados pessoais publicados em seu perfil.

O USUÁRIO pode acessar, a qualquer momento, as políticas de privacidade da rede social e configurar seu perfil para garantir sua privacidade.

O RESPONSÁVEL tem acesso e trata as informações públicas do USUÁRIO, especialmente o nome de contato. Esses dados são usados exclusivamente dentro da rede social e só serão incorporados em um arquivo do RESPONSÁVEL se necessário para gerenciar a solicitação do USUÁRIO.

Por quanto tempo manteremos os seus dados pessoais?

Critérios de conservação dos dados: os dados serão mantidos enquanto o USUÁRIO não revogar o consentimento fornecido, conforme indicado nesta política de privacidade.

Com quem compartilhamos os seus dados pessoais?

Compartilhamento de dados: as informações fornecidas pelo USUÁRIO nas redes sociais do RESPONSÁVEL, incluindo dados pessoais, podem ser publicadas, dependendo dos serviços utilizados, ficando disponíveis publicamente para outros usuários das redes sociais. No perfil de cada rede social, o USUÁRIO pode configurar as informações que deseja tornar públicas, revisar as permissões concedidas, revogá-las ou desativá-las, incluindo aplicativos de terceiros que não deseja mais usar.

Não está previsto o compartilhamento de dados pessoais com terceiros fora da rede social, exceto quando necessário para o desenvolvimento e execução das finalidades do tratamento. Nesses casos, os dados poderão ser compartilhados com nossos fornecedores de serviços relacionados à comunicação, com os quais o RESPONSÁVEL firmou contratos de confidencialidade e de processamento de dados conforme exigido pela legislação vigente de privacidade.

Quais são os seus direitos?

Direitos do usuário:

• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.
• Direito de acessar, retificar, transferir, apagar os seus dados e de limitar ou se opor ao seu tratamento.
• Direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controle (www.aepd.es) caso considere que o tratamento não está em conformidade com a legislação vigente.

Dados de contato para exercer os seus direitos:
PASTUIRASER, S.L, C/ Garbí, nº 88-90, 08397 Pineda de Mar (Barcelona).
E-mail: contact@serhshotels.com
Encarregado de Proteção de Dados:
MICROLAB HARD, S.L., C/ Santiago Rusiñol, 8, Local 11, 08750 Molins de Rei (Barcelona).
E-mail: rgpd@gruposerhs.com

2. USO DO PERFIL

O RESPONSÁVEL realizará as seguintes ações:

• Acessar informações públicas do perfil do USUÁRIO.
• Publicar no perfil do USUÁRIO informações já publicadas no perfil oficial do RESPONSÁVEL.
• Enviar mensagens pessoais e individuais por meio dos canais da rede social.
• Publicar atualizações de status na página, que aparecerão no perfil do USUÁRIO.

O USUÁRIO sempre pode controlar suas conexões, apagar conteúdos que não são mais de seu interesse e restringir com quem compartilha suas conexões, acessando as configurações de privacidade.

3. PUBLICAÇÕES

O USUÁRIO, após seguir ou se juntar ao perfil do RESPONSÁVEL na rede social, pode publicar comentários, links, imagens, fotografias ou qualquer outro tipo de conteúdo multimídia permitido pela rede social. O USUÁRIO, em todos os casos, deve ser o titular do conteúdo publicado, possuir os direitos autorais e de propriedade intelectual, ou ter o consentimento dos terceiros afetados.

É expressamente proibida qualquer publicação que viole a moral, ética, bom gosto ou decoro, ou que infrinja direitos de propriedade intelectual, direito de imagem ou a lei.

Nesses casos, o RESPONSÁVEL reserva-se o direito de remover imediatamente o conteúdo sem aviso prévio e pode solicitar o bloqueio permanente do USUÁRIO.

O RESPONSÁVEL não se responsabiliza pelo conteúdo publicado livremente pelo USUÁRIO.

O USUÁRIO deve estar ciente de que suas publicações serão visualizadas por outros usuários, sendo ele o principal responsável pela sua privacidade.

As imagens publicadas na rede social não serão armazenadas em nenhum arquivo pelo RESPONSÁVEL, mas permanecerão na própria rede social.

4. DADOS DE MENORES DE IDADE OU PESSOAS COM NECESSIDADES ESPECIAIS

É proibido o acesso e registro de menores de 14 anos nas redes sociais do RESPONSÁVEL. Além disso, caso o USUÁRIO tenha necessidades especiais, será necessária a intervenção do representante legal por meio de um documento válido que comprove a representação.

O RESPONSÁVEL está isento de qualquer responsabilidade pelo uso das redes sociais por menores de idade ou pessoas com necessidades especiais. As redes sociais do RESPONSÁVEL não coletam conscientemente nenhuma informação pessoal de menores de idade. Caso o USUÁRIO seja menor de idade, ele não deve se registrar, usar os perfis do RESPONSÁVEL ou fornecer informações pessoais.